Häufig gestellte Fragen
Informationen zu Bestellung, Fertigung und persönlichem Service.
Qualität & Verarbeitung (5)
Worauf ist Marziani spezialisiert?
Auf den zweireihigen Maßanzug. Unsere Kollektion umfasst die Modelle Milano Doppio und Venezia Doppio, den zweireihigen Maßmantel Valente und die Maßhose Venezia – jedes Stück nach Ihren Maßen gefertigt.
Welche Stoffe verwenden Sie?
Wir verarbeiten über 800 Stoffe aus hochwertigen Naturfasern – Schurwolle, teils mit Cashmere, Seide oder Leinen – von renommierten italienischen und britischen Webereien, darunter Ermenegildo Zegna, Loro Piana, Scabal und Vitale Barberis Canonico. Polyester verwenden wir für unsere Anzüge, Mäntel und Hosen nicht. Jeder Stoff wird nach Griff, Fall und Langlebigkeit ausgewählt.
Wünschen Sie eine Ausführung ohne tierische Fasern, sprechen Sie uns gern an – wir beraten Sie persönlich.
Der Entwurf, der Schnitt und die Anfertigung stammen von Marziani. Die genannten Namen sind Marken der jeweiligen Webereien.
Wie viele Stoffe bietet Marziani an?
Über 800 Stoffe – von renommierten Webereien wie Ermenegildo Zegna, Loro Piana, Scabal und Vitale Barberis Canonico sowie weiteren ausgewählten Webereien. Jeder Stoff gehört zu einer unserer fünf Stoffwelten – Atelier, Prestige, Heritage, Signature und Elite – und hat damit einen festen Preis.
Eine Auswahl zeigen wir in unserer Stoffbibliothek; alle weiteren stellen wir Ihnen in der Beratung vor, online oder in Hamburg. Kennen Sie Ihren Stoffcode bereits, geben Sie ihn auf der Produktseite ein – Stoffwelt und Preis erscheinen automatisch.
Wie werden Ihre Sakkos verarbeitet?
Standardmäßig fertigen wir unsere Sakkos in Half-Canvas-Verarbeitung: Eine Einlage im Brust- und Reversbereich sorgt für Form, natürlichen Fall und ein schönes Rollen des Revers – bei angenehmer Leichtigkeit.
Auf Wunsch fertigen wir Ihr Sakko gegen einen Aufpreis von 200 € in Full-Canvas-Verarbeitung, bei der die Einlage das gesamte Vorderteil durchzieht und sich mit der Zeit Ihrem Körper anpasst.
Kann ich mich persönlich beraten lassen?
Ja. Sie können einen persönlichen Termin in Hamburg vereinbaren oder sich bequem per Video-Beratung zu Stoff, Schnitt und Maßen beraten lassen. Termin anfragen
Bestellung & Fertigung (5)
Wie funktioniert der Bestell- und Fertigungsprozess?
Jedes Stück wird individuell für Sie gefertigt – die meisten unserer Stücke in Portugal. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit allen relevanten Informationen zum Ablauf. Die Fertigung erfolgt anschließend mit größter Sorgfalt und Präzision.
Wo werden Marziani-Anzüge gefertigt?
Die meisten unserer Stücke werden in Portugal gefertigt – nach Ihren Maßen und vor dem Zuschnitt von unserem Schneider geprüft. Entwurf und Schnitt stammen von Marziani.
Sind nachträgliche Änderungen an meiner Bestellung möglich?
Unsere Bestellungen werden täglich bearbeitet und unmittelbar für die Fertigung vorbereitet.
Änderungen sind möglich, solange die Fertigung noch nicht begonnen hat. Bestellungen werden zeitnah geprüft und für die Fertigung vorbereitet. Änderungswünsche können bis zum Beginn der Bearbeitung berücksichtigt werden.
Sobald die Vorbereitung abgeschlossen ist und die Fertigung startet, sind nachträgliche Änderungen leider nicht mehr möglich.
Sind individuelle Anpassungen möglich?
In ausgewählten Optionen sind individuelle Anpassungen möglich. Ob und in welchem Umfang dies realisierbar ist, hängt vom jeweiligen Produkt ab.
Wirken sich individuelle Anpassungen auf die Lieferzeit aus?
Individuelle Anpassungen werden sorgfältig in den Fertigungsprozess integriert. In seltenen Fällen kann sich dadurch die Produktionszeit verlängern – selbstverständlich informieren wir Sie in diesem Fall frühzeitig.
Lieferung (2)
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Jedes Stück wird individuell für Sie gefertigt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–4 Wochen, abhängig von Modell, Stoff und Ausführung.
Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen.
In welche Länder liefern Sie aktuell?
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands und Europas. Für internationale Anfragen kontaktieren Sie uns bitte vorab – wir prüfen die Möglichkeiten gerne individuell für Sie.
Maße & Passform (2)
Wie nehme ich meine Maße?
Online in neun Schritten: Aus Körpergröße, Gewicht und Ihrer Figur berechnen wir 13 Maße. Jedes Maß können Sie mit einem Maßband prüfen und korrigieren – zu jedem gibt es eine kurze Anleitung mit Abbildung. Fotos sind freiwillig. Vor dem Zuschnitt prüft unser Schneider alle Angaben; persönlich beraten wir in Hamburg oder per Video nach Termin.
Für ein präzises Ergebnis empfehlen wir, die Maße körpernah und ohne Zugabe direkt am Körper zu nehmen. Verwenden Sie hierfür ein flexibles Maßband. Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserer Maßanleitung. Bei Fragen oder Unsicherheiten steht Ihnen unser Team persönlich beratend zur Seite.
Wie finde ich meine richtige Größe?
Unsere Größentabellen bieten eine verlässliche Orientierung. Sollten Sie zwischen zwei Größen liegen oder unsicher sein, empfehlen wir eine kurze Rücksprache mit unserem Team, um die passende Wahl zu treffen.
Rückgabe & Reklamation (3)
Wie ist Ihre Rückgaberegelung?
Da jedes Stück individuell nach Ihren Maßen und Wünschen gefertigt wird, ist eine Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen.
Sollte es dennoch zu einem berechtigten Mangel kommen, prüfen wir den Fall sorgfältig und finden eine angemessene Lösung.
Was passiert, wenn mein Anzug nicht passt?
Sitzt Ihre erste Marziani-Bestellung nicht, erstatten wir die Änderung beim Schneider Ihrer Wahl bis 100 €. Melden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung mit Fotos bei uns – gemeinsam klären wir den besten Weg. Erstattung gegen Rechnung des Schneiders und ein Foto des geänderten Teils mit Marziani-Etikett. Gilt für Passform-Änderungen, nicht für Stilwünsche.
Wie verfahren wir, sollte etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen?
Sollte Ihr Produkt nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintreffen, bitten wir Sie, uns innerhalb von 24 Stunden zu informieren. Senden Sie uns hierzu bitte entsprechende Bildaufnahmen. Wir prüfen jeden Fall mit größter Sorgfalt und melden uns zeitnah mit einer individuellen Lösung bei Ihnen.
Kundenservice (1)
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Für persönliche Anliegen steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns unter service@marziani.de oder über unser Kontaktformular.
Haben Sie weitere Fragen?
Unser Kundenservice ist persönlich für Sie da – per E-Mail oder in einer Video-Beratung.
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