Versand & Rückgabe
Informationen zu Lieferung und Rückgabe.
Versanddienstleister
Alle Bestellungen werden mit unserem Logistikpartner DHL versendet, um eine sichere, schnelle und vollständig nachvollziehbare Lieferung zu gewährleisten. Jede Sendung wird versichert verschickt und mit einer individuellen Sendungsverfolgungsnummer versehen.
Lieferländer
Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union sowie in ausgewählte weitere europäische Staaten. Aktuell beliefern wir unter anderem:
- Deutschland
- Frankreich
- Italien
- Spanien
- Österreich
- Schweiz
- Niederlande
- Belgien
- Skandinavien
- Irland
- Griechenland
- Portugal
- Luxemburg
Lieferzeit
Alle Produkte werden individuell nach Bestellung gefertigt, um höchste Qualität und perfekte Verarbeitung sicherzustellen. Die reguläre Lieferzeit beträgt ca. 2–3 Wochen.
Vor dem Versand durchläuft jedes Produkt eine sorgfältige Qualitätskontrolle. Nach Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner persönlichen Sendungsverfolgung.
Hinweis: Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Verzögerungen durch externe Versanddienstleister liegen außerhalb unseres Einflussbereiches.
Versandkosten
Der Versand innerhalb Europas ist kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Versand- oder Bearbeitungsgebühren an.
Rückgabe & Umtausch
Ready-to-Wear Kollektion
Rückgabe innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware im Originalzustand:
- ungetragen
- ungewaschen
- unbeschädigt
- Originalverpackung inklusive Etiketten
Made-to-Measure / Individuelle Anfertigung
Individuell nach Maß gefertigte Produkte sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, da sie speziell für dich angefertigt werden.
Rückgabeprozess
Bitte sende deine Rückgabeanfrage per E-Mail an:
returns@marziani.de
Unser Kundenservice meldet sich innerhalb von 24 Stunden mit allen weiteren Schritten.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Rückgabe erreichst du uns jederzeit unter:
support@marziani.de