Perguntas frequentes

Cada peça é feita individualmente para si. O tempo de produção é geralmente de 1 a 2 semanas, dependendo do modelo, tecido e acabamento.
O envio será efetuado posteriormente. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá uma confirmação de envio com informações de seguimento.

Atualmente, fazemos entregas na Alemanha e na Europa. Para pedidos internacionais, entre em contacto connosco antecipadamente – teremos todo o gosto em analisar as possibilidades individualmente para si.

Uma vez que cada peça é feita individualmente de acordo com as suas medidas e desejos, a devolução está, em princípio, excluída.
Contudo, caso ocorra um defeito legítimo, analisaremos o caso cuidadosamente e encontraremos uma solução adequada.

Caso o seu produto não chegue em perfeitas condições, pedimos que nos informe no prazo de 24 horas. Para tal, por favor envie-nos as imagens relevantes. Analisamos cada caso com o maior cuidado e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível com uma solução individual.

As adaptações individuais são cuidadosamente integradas no processo de fabrico. Em casos raros, isso pode prolongar o tempo de produção – naturalmente, informá-lo-emos atempadamente.

As nossas encomendas são processadas diariamente e preparadas imediatamente para fabrico.

As alterações são possíveis desde que o fabrico ainda não tenha começado. As encomendas são verificadas atempadamente e preparadas para fabrico. Os pedidos de alteração podem ser considerados até ao início do processamento.
Assim que a preparação estiver concluída e o fabrico começar, infelizmente, já não é possível efetuar alterações posteriores.

Para um resultado preciso, recomendamos tirar as medidas junto ao corpo e sem folgas. Use uma fita métrica flexível. Encontrará instruções detalhadas passo a passo no nosso guia de tamanhos. Em caso de dúvidas ou incertezas, a nossa equipa estará disponível para o ajudar pessoalmente.

Para assuntos pessoais, a nossa equipa está sempre disponível. Pode contactar-nos através de contact@marziani.de ou através do nosso formulário de contacto.

Em algumas opções selecionadas, são possíveis personalizações individuais. A possibilidade e o grau de personalização dependem do produto em questão.

As nossas tabelas de tamanhos oferecem uma orientação fiável. Se estiver entre dois tamanhos ou em dúvida, recomendamos uma breve consulta com a nossa equipa para o(a) ajudar a escolher o tamanho certo.

Utilizamos materiais selecionados de elevada qualidade, escolhidos pela sua qualidade, toque e durabilidade. Os detalhes sobre os tecidos e componentes individuais podem ser encontrados diretamente nas páginas dos produtos.

Cada peça é feita individualmente para si. Após concluir o seu pedido, receberá uma confirmação com todas as informações relevantes sobre o processo. A produção decorre então com o máximo cuidado e precisão.