Envio e devoluções

Todas as encomendas são enviadas com o nosso parceiro logístico DHL, para garantir uma entrega segura, rápida e totalmente rastreável. Cada envio é segurado e tem um número de rastreio individual.

Entregamos em todos os países da União Europeia e em outros países europeus selecionados. Atualmente entregamos, entre outros, em:

• Alemanha
• França
• Itália
• Espanha
• Áustria
• Suíça
• Países Baixos
• Bélgica
• Escandinávia
• Irlanda
• Grécia
• Portugal
• Luxemburgo

Cada produto é confecionado individualmente após a encomenda, para garantir a máxima qualidade e acabamento. O prazo de entrega habitual é de aprox. 3–4 semanas.

Antes do envio, cada peça passa por um controlo de qualidade cuidadoso. Após o envio, receberá um e-mail com o seu rastreio pessoal.

Nota: os prazos de entrega são indicativos. Atrasos causados por transportadoras externas estão fora do nosso controlo.

O envio dentro da Europa é gratuito. Não existem custos adicionais de envio ou processamento.

Coleção pronto-a-vestir

Devolução no prazo de 15 dias após a receção, no estado original:

• sem uso
• sem lavagem
• sem danos
• embalagem original com etiquetas

Feito à medida / confeção individual

Os produtos feitos individualmente à medida estão excluídos de troca e devolução, uma vez que são confecionados especificamente para si.

Envie o seu pedido de devolução por e-mail para:
service@marziani.de

O nosso apoio ao cliente responderá no prazo de 24 horas com todos os passos seguintes.

Após a receção e verificação da sua devolução, o reembolso é efetuado no prazo de 10 dias úteis através do método de pagamento original.

Para questões sobre envio, entrega ou devoluções, contacte-nos a qualquer momento através de:
service@marziani.de